Vážení zákazníci,
s radostí Vám oznamujeme, že 4.4.2011 v 18:00 bude spuštěn projekt, jehož hlavním cílem je upgrade našeho systému MS Exchange z verze 2007 na verzi 2010.
Nová verze přinese především:
- lepší architekturu a s tím spojenou vyšší bezpečnost,
- lepší dostupnost: např. webový přístup Outlook Web Access nově funguje nejen v prohlížeči MS Internet Explorer, ale i v ostatních prohlížečích (Mozilla Firefox, Google Chrome),
Změna by se Vás měla dotknout jen minimálně, nicméně takto zásadní zásah do architektury řešení může potenciálně vyvolat i drobné vypadky. Pokud byste měli jakékoliv potíže s našimi službami, neváhejte kontaktovat naši technickou podporu, která Vám v období migrace bude k dispozici bezplatně každý den mezi 6:00-22:00.
Migrace se bude skládat ze 2 kroků:
- Změna přístupů ke schránkám - týká se přístupu pomocí MS Outlook, webového rozhraní Outlook Web Access (nově Outlook Web App), ActiveSync a pomocí protokolů IMAP/POP3 (např. prostřednictvím programu Thunderbird). Změna proběhne v pondělí 4.4.2011. Bližší informace zde
Ke 4.4.2011, 18:00, dojde k výměně certifikátů, používaných pro autentizaci k uvedeným službám. Nově je použita certifikační autorita StartCom. Ve Windows 7 je certifikát certifikační autority StartCom již obsažen. Ve starších verzích Windows ověřte, že máte nainstalovanou záplatu
http://support.microsoft.com/kb/931125.
Pro možné problémy klikněte na příslušnou aplikaci
Webové rozhraní Outlook Web Access/App
Od 4.4.2011 večer bude na adrese
http://mbx.eoutlook.cz změněná přihlašovací obrazovka na žlutou, viz. obrázek níže. Po přihlášení:
- nepřevedené účty budou přesměrovány a přihlášeny na adresu 2007.eoutlook.cz
- již přemigrované účty budou nadále pracovat ve "žlutém" rozhraní
Starší verze (modrá) bude nadále dostupná na adrese 2007.eoutlook.cz. Zde po přihlášení:
- nepřevedené účty budou nadále pracovat v "modrém" rozhraní
- převedeným účtům se zobrazí výzva na přihlášení na adrese http://mbx.eoutlook.cz
K 4.4.2011 je nutné změnit "Proxy server" Postup je následující:
- vypněte Outlook
- Start -> Ovládací panely -> Pošta -> Zobrazit profily
- vyberte Váš profil a klikněte na Vlastnosti -> E-mailové účty
- vyberte Váš účet a klikněte Změnit.. -> Další nastavení -> Připojení
- v políčku Bezpečnost musí být zatrženo "Šifrovat dat mezi Microsoft Outlook a Microsoft Exchange"
- a v poli "Pro připojení k serveru Proxy..." změňte mbx.eoutlook.cz na 2007.eoutlook.cz.
- dále nesmí být zatrženo "Připojovat se pouze k serverům, které mají ve svém certifikátu tento zaregistrovaný název"
Blíže na obrázku:
Po přesunu účtu (o kterém Vás budeme individuálně informovat) je nutné v konfiguraci Outlooku (viz. výše) opravit zpátky z hodnoty 2007.eoutlook.cz na mbx.eoutlook.cz.
Outlook 2007, Outlook 2010
U těchto verzí Outlooku nezáleží na tom, byl-li poštovní účet zmigrován na MS Exchange 2010.
Pokud máte jako server Exchange i Proxy Server vyplněnou adresu mbx.eoutlook.cz, není nutné konfiguraci měnit. Po přesunu účtů si Outlook konfiguraci opraví sám.
Stejně jako u MS Outlook 2003 nesmí být zatrženo "Připojovat se pouze k serverům, které mají ve svém certifikátu tento zaregistrovaný název".
ActiveSync
Pro správnou funkčnost v zařízení je nutné naimportovat certifikát certifikační autority StartCom. Novější zařízení (např. iPhone) již certifikát obsahují a není nutné provádět další kroky.
Pro starší zařízení s Windows Mobile stáhněte soubor http://www.startssl.com/certs/ca.cer a poté na něj z prostředí Windows klikněte. Spustí se průvodce importem, v něm postačí kliknout na Další a Nainstalovat. Zařízení není nutné po instalaci restartovat.
Podrobnější informace naleznete přímo na stránkách výrobce zařízení, konkrétně pro Windows Mobile na adrese http://support.microsoft.com/kb/915840
Pokud Vaše zařízení nepodporuje formát souboru .cer, zkuste stejný postup se soubory:
http://www.startssl.com/certs/ca.crt nebo
http://www.startssl.com/certs/ca.pem
IMAP/POP3
Ověřte, že máte ve windows nainstalovanou záplatu
http://support.microsoft.com/kb/931125, případně v zařízení importovaný certifikát StartCom. V opačném případě bude poštovní klient zobrazovat hlášení o nedůvěryhodném certifikátu.
Jiné změny v konfiguraci nejsou nutné.
- Vlastní přesun jednotlivých schránek - o konkrétních termínech přesunu Vás budeme individuálně informovat ve zvláštním mailu. Bližší informace získáte zde
V průběhu dubna Vás budeme dopředu individuálně informovat o termínu přesunu ve zvláštním mailu, stejně tak Vás budeme informovat o dokončení přesunu.
Po dobu migrace Vašich schránek bude pro Vás dočasně pozastaveno administrační rozhraní (https://admin.eoutlook.eu).
Během přesunu může docházet ke zpoždění pri odesílání a přijímaní mailů v zařízení BlackBerry. Na BlackBerry zařízení se po dokončení přesunu může zobrazit okno "Aktivace byla dokončena".
Migrace neovlivní přístupy ze zařízení BlackBerry, pouze při kroku 2 může dojít k dočasnému zpoždění při odesílání a přijímání mailů ze zařízení BlackBerry.
V případě problémů neváhejte kontaktovat naši technickou podporu, která Vám v období migrace bude bezplatně k dispozici každý den od 6:00 do 22:00
English version
