skip to content

Nejčastější otázky a odpovědi

Na této stránce najdete nejčastějsí otázky a odpovědi našich zákazníků.

Mohu si vyzkoušet službu předtím, než si ji objednám? Mohu si vyzkoušet službu předtím, než si ji objednám?
Jakým způsobem probíhá fakturace za využívané služby? Jakým způsobem probíhá fakturace za využívané služby?
Jsem stávající zákazník a požaduji změnit fakturační cyklus. Je to možné? Jsem stávající zákazník a požaduji změnit fakturační cyklus. Je to možné?
Kde najdu všeobecné podmínky společnosti AvalancheNet? Kde najdu všeobecné obchodní podmínky společnosti AvalancheNet?
Kde najdu všeobecné podmínky společnosti AvalancheNet? Při přihlášení do webového rozhraní nebo administrace se mi zobrazuje: "Existuje problém s certifikátem zabezpečení tohoto webu." a "Doporučujeme, abyste zavřeli tuto webovou stránku a nepokračovali na tento web.". Je tato stránka nějak nebezpečná?


Mohu si vyzkoušet službu předtím, než si ji objednám? Mohu si vyzkoušet službu předtím, než si ji objednám?

Zdarma lze vyzkoušet služby eOutlook a AvalancheNet Economy po dobu od data objednání do konce aktuálního měsíce. Pro vyzkoušení služeb přejděte na formulář Vyzkoušet e-mail zdarma.


Jakým způsobem probíhá fakturace za využívané služby? Jakým způsobem probíhá fakturace za využívané služby?

  • Běžný fakturační cyklus je 3 měsíce. Faktura je vystavována do 9. dne v měsíci na období 3 následujících po sobě jdoucích měsíců.
  • Zákazníci si mohou při objednání služeb eOutlook a BlackBerry vybrat i roční fakturační cyklus, při jehož zvolení získavají slevu v podobě jednoho měsíčního paušálu.

Jsem stávající zákazník a požaduji změnit fakturační cyklus. Je to možné? Jsem stávající zákazník a požaduji změnit fakturační cyklus. Je to možné?

Ano, stávající zákazníci mohou změnit fakturační cylus, avšak až po vypršení stávajícího fakuračního cyklu. Pro změnu fakturačního cyklu kontaktujte, prosím, tým technické podpory přes náš kontaktní formulář nebo telefonicky (+420 737 743 587).


Jsem stávající zákazník a požaduji změnit fakturační cyklus. Je to možné? Kde najdu všeobecné obchodní podmínky společnosti AvalancheNet?

Všobecné obchodní podmínky najdete na adrese http://www.eoutlook.cz/vop.pdf.


Jsem stávající zákazník a požaduji změnit fakturační cyklus. Je to možné? Při přihlášení do webového rozhraní nebo administracese mi zobrazuje: "Existuje problém s certifikátem zabezpečení tohoto webu." a "Doporučujeme, abyste zavřeli tuto webovou stránku a nepokračovali na tento web.". Je tato stránka nějak nebezpečná?

Tyto stránky jsou zcela bezpečné, navíc vybaveny bezpečnostním certifikátem StartCom, který ale bohužel Váš počítač zatím nezná. Můžete buď kliknout na "Pokračovat na tento web" nebo si do operačního systému Windows XP doinstalovat bezpečnostní update č. KB931125 z adresy: http://support.microsoft.com/kb/931125.

Jedná se jak o webové rozhraní: https://mbx.eoutlook.cz,
tak administraci: https://admin.eoutlook.eu